FRÅGOR & SVAR

Bra att veta
från början.

Här finns svar på de vanligaste frågorna inför ett projekt. Saknas något kan ni mejla oss direkt.

01

Behöver ni ha en färdig design?

Nej. Berätta vad verksamheten behöver och visa gärna exempel ni tycker om. Vi hjälper er hitta rätt riktning.

02

Behöver ni redan ha en domän?

Nej. Har ni en domän använder vi den. Annars hjälper vi er att välja, registrera och konfigurera en ny. Domänen registreras i ert namn, så att ni behåller kontrollen. Kostnad för domän och eventuell hosting betalas löpande till respektive leverantör.

03

Kan ni förbättra vår befintliga webbplats?

Ja. Vi kan göra en visuell och teknisk förnyelse eller bygga om webbplatsen med det innehåll som fortfarande fungerar.

04

När sker betalningen?

Först kommer vi överens om riktning, omfattning och slutligt pris. När projektet godkänts får ni betalningsinformation. Betalning kan ske via faktura, banköverföring eller Swish enligt överenskommelse.

05

Hur lång tid tar det?

En vanlig webbplats tar normalt cirka 1–3 veckor. Tiden beror på omfattningen och hur snabbt material och feedback kommer in.

06

Vad ingår efter leverans?

Under de första 14 dagarna hjälper vi till med mindre justeringar utan extra kostnad, till exempel textbyten, nya bilder, mindre avstånds- eller färgkorrigeringar och rättning av fel. Nya sidor, integrationer och större funktioner offereras separat.

07

Går det att ändra saker senare?

Ja. Tidigare kunder får kundpris på framtida ändringar och vidareutveckling. Varje nytt arbete prissätts separat innan vi börjar.

08

Hjälper ni med publicering?

Ja. Vi kan hjälpa till med publicering, domänkoppling och grundläggande teknisk konfiguration. Kostnader hos domän- och hostingleverantörer tillkommer.

09

Vad händer om resultatet inte motsvarar det vi avtalat?

Om resultatet väsentligt avviker från det vi kommit överens om försöker vi först rätta till det tillsammans. Om det inte går hittar vi en rimlig lösning, inklusive återbetalning där det är motiverat. Detta är Designarnas frivilliga trygghetsgaranti.

10

Vad händer med webbplatsen efter leverans?

Ni behåller kontrollen över domän och webbplats. Vi kan hjälpa till med framtida ändringar och teknisk hantering till kundpris.